El objetivo de la Sociedad Cooperativa de Enseñanza Ulibarri Euskaltegia es satisfacer plenamente a sus clientes y grupos de interés. Para ello, hemos asumido y convertido en piedra basal de nuestro proyecto la cultura de la calidad; eso se ve reflejado en la creación de material y en nuestro modelo de enseñanza/aprendizaje.

Hemos concretado los siguientes criterios:

• Nuestro objetivo principal es satisfacer las expectativas y necesidades de nuestros/as clientes/as teniendo en cuenta que nuestros productos son el euskera, todo lo relacionado con la enseñanza/aprendizaje de la lengua, como con su normalización.
• Nuestros/as trabajadores/as son el recurso más importante del euskaltegi. Ellos/as son los/las que le aportan al centro sus valores más destacables: profesionalidad, honestidad y espíritu de colaboración, junto con una disposición receptiva hacia el trabajo en equipo y a la formación continua.
• Nuestros compromisos son: trabajar los recursos para poder responder en el menor tiempo posible a los requerimientos y los cambios que la sociedad realice; impulsar la renovación tecnológica y renovar la metodología de enseñanza.
• Estamos al día en los cambios normativos impulsados por el Departamento de Cultura del Gobierno Vasco.
• Hemos tomado como referentes para implementar mejoras el Modelo de Excelencia EFQM y la Norma UNE-EN ISO 9001:2000.
Bilbao, 3 de Diciembre de 2009
El Director