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CALIDAD
Ulibarri Euskaltegia obtuvo el año 2004 la certificación UNE-EN ISO 9001:2000. Desde entonces hemos seguido trabajando por el camino de la calidad, en el año 2007 renovamos la certificación. Hemos obtenido en 2010 el Diploma de Compromiso con la Excelencia, tras haber recibido un Contraste Externo realizado por el Club de Evaluadores de EUSKALIT. En estos momentos tomando como referencia el Modelo EFQM de Excelencia y la nueva norma UNE-EN ISO 9001:2008, estamos trabajando nuestros procesos, para llevar a cabo las mejoras necesarias.

Política de calidad

CAMINO HACIA LA EXCELENCIA
2003	Ulibarri Euskaltegia define su primer Plan Estratégico (2003/04 – 2006/2007).
2004	Obtenemos la certificación UNE-EN ISO 9001:2000 en enseñanza/aprendizaje de euskera incluyendo el desarrollo de material didáctico complementario.
2005	Ulibarri Euskaltegia cuenta en el equipo de trabajo con una auditora interna de la norma UNE-EN ISO (con 2 en 2008). Primeros pasos en el camino hacia la Calidad Total: iniciación al trabajo de “Calidad Total en la enseñanza” y “Liderazgo”.
2006	Primeros cursos sobre el Modelo EFQM. Currículo propio de Ulibarri Euskaltegia, el cual refleja nuestro carácter/cultura.
2007	Ulibarri Euskaltegia define su segundo Plan Estratégico (2007/08 – 2010/11). Se dan los primeros pasos en la gestión por procesos: se identifica el mapa de procesos y los procesos principales.
2008	Elaboramos la Agenda de innovación y participamos en las jornadas de Directiv@s 21. Comienza a trabajar con nosotros una becaria de Calidad por mediación de Euskalit. Participamos en las jornadas de la semana de la Calidad y la Excelencia y en diversos cursos: FOAC-Calidad, FOAC-Liderazgo, Redacción de memorias. Visitamos empresas excelentes: Ulma Forja, Geiser Gastech, Ursulinas, Asle, Euskalit. Realizamos la primera autoevaluación (con la ayuda de una evaluadora senior). Recibimos el primer contraste externo de Euskalit.
2009	Tras pasar una auditoría de mantenimiento, logramos el cambio del alcance de la certificación: enseñanza/aprendizaje de euskera incluyendo el desarrollo de material didáctico complementario, así como proyectos de normalización lingüística dirigidos al ámbito laboral. Un miembro del equipo directivo entra en el Club de Evaluadores de Euskalit. Obtenemos el certificado de calidad en la gestión lingüística Bikain.
2010	Hemos obtenido en 2010 el Diploma de Compromiso con la Excelencia, tras haber recibido el Contraste Externo por parte de EUSKALIT. La técnico de Calidad de Ulibarri Euskaltegia ha entrado a formar parte del Club de Evaluadores de EUSKALIT.
2011	Seguimos formándonos de la mano de EUSKALIT: Estrategia y despliegue de objetivos y Gestión de personas.