Bilboko enpresa pribatu gehienak kalitatearen prozesuren bat baino gehiagorekin erlazionatuta daude zuzenean edo zeharka, egun baina, dudarik ez dago merkatuak berak eskatzen duela enpresak eman dezakeen onena, eta hauek beraz, eskakizunok betetzeko egokitu beharreko prozesuan daude.
Baina, enpresaren kalitatea gure zerbitzuan islatzen bada, eta era berean bezeroaren esparruetan aritze aldera, hizkuntza bera aintzat hartzen ez badugu, ez ote dugu zerbait galtzen?
EKILORE aholkularitza


Ulibarriko barnetegian euskara ikasten ibilia da.

ztatzen dute; % 69k euskaraz idatzitako testuak ongi edo nahiko ongi irakurtzeko gai direla esaten dute; % 63k euskaraz ondo edo nahiko ondo idatz dezaketela; eta, azkenik, % 59ren hitzetan, euskaraz ongi edo nahiko ongi mintzatzen dira. Edonola ere, gazteen % 62k hizkuntza-gaitasun handiagoa dute (erraztasun handiagoz hitz egiten dute) gaztelaniaz euskaraz baino.
darrean dagoen Euskararen Erabilera Planaren barruan. Plan hori 1999an onartu zen eta gaur egun laugarren fasean dago. Bere helburu nagusia da euskara, hizkuntza ofiziala den neurrian, zerbitzuko hizkuntza eta komunikatzeko ohiko tresna bihurtzea.
denak finlandieraz. Gauza berdina gertatzen da munduko herrialde gehienekin; toki berri batera iristen dena herrialdera moldatu egiten da. Euskal Herrian egoera bestelakoa da, erdarekin, euskaraz jakiteko behar funtzionalik ez dagoelako. Hala ere, kanpotik etorri eta euskaraz ikasi nahi dutenen multzoa gero eta zabalagoa da.







